Jedes Projekt erzeugt Wissen, das nirgends aufgeschrieben ist. Ohne Lessons Learned geht es mit dem Team auseinander.
- Wofür
- Erfahrungen sichern und weitergeben
- Wann
- Am Projektende, bei langen Projekten auch nach Meilensteinen
- Wer
- Projektteam, bei Bedarf mit Auftraggeber
- Ergebnis
- Konkrete Empfehlungen für künftige Projekte
Was sind Lessons Learned?
Lessons Learned sind gesammelte Erfahrungen aus einem Projekt. Drei Fragen bilden den Kern:
- Was lief gut? Das soll beim nächsten Mal wieder so laufen.
- Was hätte besser laufen können? Hier liegt das größte Lernpotenzial.
- Was nehmen wir mit? Konkrete Empfehlungen für künftige Projekte.
Der Unterschied zur Retrospektive: Eine Retrospektive findet regelmäßig während des Projekts statt und verbessert die Zusammenarbeit im Team. Lessons Learned stehen am Ende und helfen den nächsten Projekten.
Schritt für Schritt
- Zeitnah einplanen. Am besten innerhalb von zwei Wochen nach Abschluss, solange die Erinnerung frisch ist.
- Fakten mitbringen. Plan und Ist bei Terminen und Budget, Meilensteine und eingetretene Risiken.
- Erst still sammeln. Jede Person notiert für sich, dann tragt ihr zusammen.
- Nach Ursachen fragen. Nicht nur was passiert ist, sondern warum.
- Empfehlungen formulieren. Konkret und umsetzbar, mit einem Satz pro Erkenntnis.
- Wiederfindbar ablegen. Und beim nächsten Kickoff tatsächlich lesen.
Beispiel: Website-Relaunch
Nach dem Go-Live trifft sich das Team. Im Bild oben steht das Ergebnis:
- Gut: Feste Freigabefristen haben ab Woche 4 Zeit gespart. Die Barrierefreiheit wurde früh getestet, und die Abstimmung mit dem Marketing lief wöchentlich.
- Besser: Die Texte kamen drei Wochen zu spät. Der Hosting-Wechsel war zu spät eingeplant, und das Testsystem war zu langsam für Abnahmen.
- Mitnehmen: Textlieferung als Meilenstein mit Frist planen, die IT des Kunden schon zum Kickoff einladen und das Testsystem vor Projektstart prüfen.
Viele dieser Punkte hätte ein Pre-Mortem zum Projektstart vorhersehen können.
Typische Fehler
- Schuldige suchen. Dann spricht niemand mehr offen über Probleme.
- Zu spät. Nach Monaten erinnert sich niemand mehr an Details.
- Nur Probleme. Was gut lief, ist genauso wertvoll.
- Vage Erkenntnisse. „Bessere Kommunikation“ ändert nichts, „Freigabefrist drei Werktage“ schon.
- Ablegen und vergessen. Lessons Learned wirken nur, wenn das nächste Projekt sie liest.
Lessons Learned in Tasktopus AI
- Drei Spalten am Projekt: „Was lief gut?“, „Was hätte besser laufen können?“ und „Erkenntnisse / Empfehlungen“. Die Methode bleibt am Projekt gespeichert.
- Zum Projektende vorgeschlagen: Ist ein Projekt fast fertig oder abgeschlossen, steht Lessons Learned in der Methoden-Auswahl oben unter „Passt jetzt zum Projekt“.
- Als Blatt drucken: Die Ansicht „Blatt“ zeigt die drei Spalten farbig, etwa für den Abschlussbericht.
- Tarif: in allen Tarifen enthalten, auch im kostenlosen Starter.
Lessons Learned kostenlos festhalten
Im kostenlosen Starter enthalten. Keine Kreditkarte, keine Installation.
Kostenlos startenHäufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Lessons Learned und Retrospektive?
Eine Retrospektive findet regelmäßig während des Projekts statt und verbessert die Zusammenarbeit. Lessons Learned stehen am Ende und helfen künftigen Projekten.
Wann ist der beste Zeitpunkt?
Kurz nach dem Projektende, solange alle die Details noch kennen. Bei langen Projekten lohnt sich zusätzlich eine Runde nach wichtigen Meilensteinen.
Wer sollte moderieren?
Am besten eine Person, die nicht die Projektleitung ist. So kann auch die Projektleitung offen über eigene Fehler sprechen.
Ist Lessons Learned in Tasktopus AI kostenlos?
Ja. Die Methode gehört zu den 12 Kernmethoden im kostenlosen Starter. Starter bleibt dauerhaft kostenlos für bis zu 3 Projekte und 5 Mitglieder.
